Probleme mit dem Verhalten des Personals bei THY am Flughafen

Ich möchte darauf hinweisen, dass das Bodenpersonal von Celebi am Flughafen Van, das für Turkish Airlines arbeitet, die Passagiere durch unnötiges und problematisches Verhalten entmutigt und frustriert. Als wir unsere Unzufriedenheit äußerten, war es schwer zu verstehen, warum das Personal vom Nachbarschalter aufstand und uns angriff. Als wir ihren Vorgesetzten riefen, reagierten sie aufgrund der halbstündigen Verzögerung und Unhöflichkeit am Schalter ebenfalls negativ auf uns. Der Verantwortliche, dessen Name ich als H**** I****** erfuhr, schuf mehr Spannungen, anstatt die Situation zu beruhigen, was auch andere Passagiere negativ beeinflusste. Während mein Teamkollege versuchte, die Situation zu beruhigen, griff das Celebi-Personal, das uns zuvor angegangen war, meinen Teamkollegen erneut an. Die Situation wurde durch das Eingreifen des diensthabenden Flughafenleiters unter Kontrolle gebracht, der erklärte, dass ein Bericht über das Personal erstellt und sie wegen ihres aggressiven Verhaltens gewarnt würden. Es ist offensichtlich, dass ihre Vorgesetzten mehr Probleme verursachen, anstatt Lösungen zu finden. Ich denke, dass die Situation durch Kameraaufzeichnungen überprüft werden kann. Als jemand, der an Dutzenden von Flughäfen und in verschiedenen Ländern gereist ist, möchte ich sagen, dass dies der schlechteste und problematischste Bodendienst ist, den ich je erlebt habe. Ich hoffe, dass eine Lösung gefunden wird und kein anderer Passagier mit dem gleichen aggressiven, uninformierten und problemverursachenden Verhalten konfrontiert wird.