Trip.com Ticket nach Indien vollständig bezahlt, aber nicht ausgestellt

Wir mussten am Flughafen feststellen, dass das von uns über Trip.com gekaufte Ticket nach Indien, das vollständig bezahlt wurde, nicht ausgestellt war, als wir zum Check-in gingen. Zu diesem Problem haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten, und es gab auch keine Information, die uns auf diese Situation vorbereitet hätte. Darüber hinaus war es uns nicht möglich, den Kundenservice zu erreichen, und bis jetzt blieb jede Anfrage unbeantwortet. Dieses Erlebnis hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt, und wir erwarten eine sofortige Klärung.