Trade Republic Sperrung ohne Grund

Ich habe Überweisungen getätigt jetzt wurde mein trade Republik Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt und ich möchte den gerne entsperren lassen aber der Kundenservice antwortet nicht und ich weiß nicht wie lange mein Konto gesperrt bleibt, und auch noch warum mein Konto gesperrt wurde