Trade Republic keine Gratisaktie erhalten und Support bleibt aus

Der reinste Wahn: Ende Februar habe ich über den Einladungslink meines Bruders ein Brokerage-Konto eröffnet und direkt Geld eingezahlt. Obwohl ich mittlerweile Aktien und einen Sparplan gekauft habe, sind die versprochenen Gratisaktien bis heute nicht bei mir angekommen. Mein Bruder hat ebenfalls keine Aktien erhalten. Es scheint, als würden die Bedingungen der Aktion nicht eingehalten, was den gesamten Prozess erschwert. Selbst nach mehreren Tagen warten und intensiven Überprüfungen ist nichts passiert. Mehrmals habe ich versucht, den Support zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Seit über einer Woche warte ich nun darauf, und selbst der Support reagiert nicht auf meine Anfragen. Die fehlende Rückmeldung lässt Zweifel an der Zuverlässigkeit des Angebots aufkommen. Es ist enttäuschend, dass die App zwar schön und übersichtlich ist, aber die beworbenen Vorteile nicht eingehalten werden.