Tipicoi fehlende Freispiele und mangelnde Unterstützung durch den Kundenservice

Ich bin seit langem Kunde bei Tipico, aber meine jüngste Erfahrung hat mich wirklich enttäuscht. Nach einer Einzahlung von 250 € wurde mir ein Angebot für Freispiele versprochen. Allerdings wurden diese Freispiele nicht automatisch gutgeschrieben, und als ich den Kundenservice kontaktierte, um das Problem zu klären, wurde ich nur mit automatisierten Antworten abgespeist. Die Mitarbeiter schienen weder über mein Problem informiert zu sein, noch schienen sie gewillt, mir zu helfen. Jede E-Mail, die ich gesendet habe, erhielt nur eine Standardantwort, und trotz meiner Erklärungen und Nachweise wurde mir immer wieder gesagt, ich solle Geduld haben. Nach zwei Wochen ohne jegliche Reaktion oder Lösung wandte ich mich erneut an den Support und wurde mit der Aussage abgewiesen, dass es nun zu spät sei, das Problem zu lösen, da das Angebot abgelaufen sei. Es ist äußerst frustrierend, wenn man als treuer Kunde derart schlecht behandelt wird und auf seine berechtigten Anfragen keinerlei Unterstützung erhält. Es scheint, als ob Tipico seine Kunden einfach im Stich lässt und keine ernsthaften Bemühungen unternimmt, Probleme zu lösen. Ich werde mein Konto löschen und mich einem Anbieter zuwenden, der seine Kunden und deren Anliegen ernst nimmt. Es gibt viele Alternativen, die besseren Service und mehr Transparenz bie