Timi Club Beschwerde wegen vermuteter Manipulation bei Slot-Spielen

Ich vermute, dass es beim Spielen von Slot-Spielen in der App Timi Club zu Manipulationen innerhalb des Spiels kommt. Bereits früher hatte ich ein ähnliches Problem. Damals entschuldigte sich der Anbieter und gewährte mir eine Entschädigung in Form eines Geschenks, womit er den Fehler offenbar anerkannte. Nun ist erneut ein ähnlicher Vorfall aufgetreten, bei dem ich diesmal etwa 150.000 Coins verloren habe.

Wenn ich den Support über die App kontaktiere, habe ich den Eindruck, dass Antworten nur dann erfolgen, wenn es dem Anbieter gelegen kommt. Zu diesem jüngsten Vorfall habe ich jedenfalls keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten. Meine Spieler-ID lautet 4615333. Ich bin überzeugt, dass sich anhand einer Überprüfung meines Kontos klar nachvollziehen lässt, wie ich durch diesen Vorfall geschädigt wurde.

Angesichts der früheren ähnlichen Probleme und meines aktuellen Coin-Verlusts fordere ich nicht nur eine Rückerstattung, sondern auch eine Entschädigung. Ich verlange die Rückerstattung der verlorenen 150.000 Coins sowie eine zusätzliche Entschädigung in Höhe von 10 Millionen Coins. Außerdem fordere ich eine detaillierte Überprüfung meines Kontos, eine klare Erklärung dazu, ob Manipulationen oder ein Systemfehler vorliegen, und eine vollständige Behebung des mir entstandenen Schadens.