Timo Club Öffnet Sich Seit Wochen Nicht Mehr Auf Samsung Handy

Ich nutzte die Timo Club App der Firma Fast Wall ungefähr zwei Monate lang problemlos. Seit dem 26. Dezember treten jedoch massive Probleme beim Einloggen auf. Auf meinem Android-Smartphone Samsung SM-A045F bleibt beim Login mit meinem Google-Konto lediglich ein Bildschirm mit zwei drehenden Punkten sichtbar und die App bleibt dauerhaft hängen. Mein Konto lässt sich überhaupt nicht mehr öffnen.

Ich habe die Anwendung bereits aktualisiert, doch auch nach dem Update wurde das Problem nicht behoben. Im Gegenteil: Seitdem lässt sich die App gar nicht mehr richtig öffnen und ich habe keinerlei Zugriff mehr auf mein Konto. In meinem Account befinden sich sowohl mein Guthaben als auch meine Freundesliste und wichtige Kontakte, auf die ich nun vollständig keinen Zugriff mehr habe. Als ich versucht habe, den Support zu kontaktieren, erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass das System derzeit repariert werde, doch das Problem besteht weiterhin.

Ich fordere, dass mir schnellstmöglich wieder vollständiger Zugriff auf mein Konto, mein Guthaben, meine Rechte und meine Freundesliste gewährt wird. Außerdem verlange ich, dass das Login-Problem der App dauerhaft behoben wird. Zusätzlich erwarte ich, dass meine entstandene Benachteiligung berücksichtigt und entsprechende Ausgleichsmaßnahmen eingeleitet werden.