The North Face Hedgehog Futurelight Schuhe reißen nach kurzer Zeit
Ich habe im Jahr 2022 in einer Etichet-Filiale Schuhe des Modells Hedgehog Futurelight von The North Face gekauft. Obwohl ich die Schuhe ausschließlich im normalen städtischen Alltag und unter gewöhnlichen Nutzungsbedingungen getragen habe, riss bereits nach relativ kurzer Zeit das Mesh-Material im vorderen Zehenbereich. Die Schuhe wurden weder Stößen ausgesetzt noch unter besonders anspruchsvollen Bedingungen oder bei anstrengenden Outdoor-Aktivitäten verwendet.
Die ältere Version desselben Modells, die ich bereits 2019 gekauft habe, trage ich bis heute regelmäßig. Obwohl ich diese älteren Schuhe seit Jahren im Dorf, in den Bergen und auf anspruchsvollem Gelände nutze, ist lediglich eine natürliche Abnutzung aufgetreten. Ein vergleichbarer Riss ist nie entstanden. Dass dagegen das 2022 gekaufte Modell trotz der deutlich geringeren Belastung und der ausschließlichen Nutzung in der Stadt bereits nach kurzer Zeit einreißt, weist aus meiner Sicht auf einen erheblichen Qualitätsunterschied zwischen den beiden Produkten hin.
Angesichts der zu erwartenden Lebensdauer eines Schuhs dieser Preisklasse ist es für mich nicht akzeptabel, dass das Material im Zehenbereich bereits nach so kurzer Zeit reißt. Ich habe mich an die Etichet-Filiale gewandt, in der ich die Schuhe gekauft habe, jedoch wurde mir keine Lösung angeboten. Der Kaufbeleg des betroffenen Produkts sowie Fotos und der Kaufbeleg der 2019 und 2022 erworbenen Schuhe wurden meiner Beschwerde beigefügt.
Gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 bin ich der Ansicht, dass es sich um ein mangelhaftes Produkt handelt. Daher fordere ich die Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Austausch der Schuhe. Ich erwarte eine zeitnahe und verbraucherfreundliche Lösung.
