Mein Tesla Model Y hatte einen Reifenplatzer, wodurch ich für 3 Stunden festsitzen musste, da im Auto weder ein Ersatzreifen noch die erforderlichen Werkzeuge vorhanden waren. Bei einem Gespräch mit dem Kundenservice im Ausland (Niederlande) wurde mir mitgeteilt, dass sie keinen Reifenservice anbieten und mich an einige Servicezentren verwiesen haben. Trotz Bemühungen konnte kein passender Reifen gefunden werden, aber mir wurde zugesichert, dass sie einen auf Bestellung besorgen würden. In meiner Verzweiflung stimmte ich zu. Der Abschleppdienst, der das Fahrzeug abholen sollte, kannte das Auto leider nicht und hatte keine Ahnung, wie es transportiert werden sollte. Auch dieser Umstand zwang mich zur Zustimmung. Jetzt wartet das Fahrzeug an einer Adresse ohne eigenen Service auf den bestellten Reifen. Ich beklage mich darüber, dass Tesla ohne angemessenen Service Fahrzeuge in meinem Land verkauft. Ich beklage mich über minderwertige Reifen. Ich beklage mich über den Misserfolg des Kundenservice. Ich beklage mich darüber, dass mir ein solches Fahrzeug verkauft wurde. Ich beklage mich über mich selbst, dass ich ein solches Fahrzeug gekauft habe. Ich fordere dringend, dass Tesla das Fahrzeug ohne angemessenen Service von mir zurücknimmt.
Kommentare