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Gelöst

Tefal RG8577WH 75S Max Serie Roboterstaubsauger zeigt 'Offline'-Warnung

26. November 2023 16:4037

Am 20. Oktober 2023 habe ich den Tefal RG8577WH 75S Max Serie Roboter-Staubsauger gekauft. Dies geschah aufgrund des unerschütterlichen Engagements des Verkäufers, um meine vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Leider bereue ich diese Wahl sehr. Ich bin es leid, jeden Monat die Karte zurücksetzen zu müssen und zweimal im Monat die 'offline'-Nachricht zu sehen. Für einen Zeitraum von vierzehn Monaten konnte ich das Produkt, das ich für 14.000 ₺ gekauft habe, nicht richtig nutzen. In Bezug auf meine Beschwerde erwarte ich eine umgehende Antwort.

27. November 2023 09:28 (16 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die erforderliche Untersuchung zu diesem Thema durchgeführt wird und Ihnen so schnell wie möglich Informationen zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienstzentrum

5. Dezember 2023 16:30

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Kundenzufriedenheit für uns bei Groupe SEB immer oberste Priorität hat. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat das Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

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