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Gerissene Pfannen, abblätternde Beschichtung, fehlerhafter Widerstand im Tefal Kochgeschirr

26. November 2023 14:2539

Ich habe Tefal Pfannen und Töpfe erst vor zwei Jahren gekauft, und ich war so schockiert, als der Boden der Pfanne plötzlich aufplatzte und Feuer fing. Der Innenraum des Topfes ist aufgebläht und begann abzublättern, obwohl es sich um ein angeblich hochwertiges 12-Schichten-Produkt handelte. Es ist wirklich traurig zu sehen, wie sehr diese Marke, der ich einmal vertraut habe, in nur zwei Jahren nachgelassen hat. Außerdem ist der Widerstand in meinem Tefal Wasserkocher ausgefallen, und da der Kundenservice nicht hilfreich war, musste ich ihn selbst reparieren. Ich bereue es, Tefal gewählt zu haben.

26. November 2023 14:54 (28 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die erforderlichen Untersuchungen zum Thema durchgeführt werden und Ihnen so schnell wie möglich Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an den Produkten der Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

Olgun
5. Dezember 2023 11:59

Es ist eine Woche vergangen und es gibt immer noch niemanden, der anruft oder fragt.

5. Dezember 2023 12:04

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns bei der Firma Groupe SEB stets oberste Priorität hat. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat unser Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

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