Mein TEB-Konto wurde ohne ersichtlichen Grund eingeschränkt. Ich kann keinerlei Transaktionen durchführen und habe keinen Zugriff auf das Geld auf meinem Konto. Ich fordere eine dringende Klärung der Angelegenheit.
Was soll das heißen, ohne jegliche Erklärung eine Einschränkung vorzunehmen und keine Transaktionen zuzulassen? Der Kundenservice kennt sich ebenfalls nicht aus – alle verweisen mich nur weiter, aber es kommt zu keinem Ergebnis.
Es wird gesagt, ich solle zur Filiale gehen. Ich befinde mich jedoch derzeit im Ausland und kann die Filiale nicht aufsuchen. Über die mobile App wird angezeigt, ich solle einen Code aus der Filiale eingeben, um mich einzuloggen.
Ich rufe die Filiale an, aber niemand gibt mir Auskunft. Bitte helfen Sie mir – ich kann nicht einmal auf das Geld auf meinem Konto zugreifen.
Seit Jahren bin ich Kunde bei TEB und wohne in Yozgat Merkez, wo es keine TEB-Filiale gibt. Ohne Vorwarnung wurde mein Zugang zum Mobile Banking aus Sicherheitsgründen blockiert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich ...
Ich habe über Papara Geld an eine TEB-IBAN überwiesen, dabei jedoch versehentlich den Nachnamen falsch angegeben. Aufgrund dieses Fehlers wurde das Geld nicht zurückerstattet. Als ich den Kundenservice von TEB kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Informationen zu meinem Anliegen sehen ...
Eine bereits autorisierte Abbuchung verschwindet plötzlich ohne Erklärung. Trotz wiederholter Nachfragen bleibt die Antwort für etwa vier Wochen aus, selbst zusätzliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Erst als ich mit der Schließung meines Kontos drohe, erfolgt eine rasche Reaktion. Bedauerlicherwei...
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