Ich habe im Januar 2023 ein Paar Winterstiefel für 189 Euro gekauft. Diese sind Mitte Juli 2023 kaputt gegangen. Ich war mit Bon im Tamaris-Laden. Der Manager nahm die kaputten Schuhe und gab mir ein Paar neue Schuhe. Sechs Wochen später brach der Schuh erneut an derselben Stelle. Es war jedoch schwierig zu reklamieren, da die Schuhe brandneu waren und keine Quittung vom Laden vorhanden war. Ich versuchte trotzdem mein Glück. Die Dame, die an diesem Tag arbeitete, sagte: "Nein, nein." Ich habe darauf gewartet, dass der Manager es bearbeitet. Einen Tag später rief mich eine andere Frau an. Fünf Tage später rief mich der Filialleiter an und sagte: "Nein, ich hätte die Schuhe falsch angezogen." Ich habe eine E-Mail gesendet. Die E-Mail wurde nicht beantwortet. Die ganze Geschichte ist jetzt für die Öffentlichkeit zugänglich. Bisher habe ich ungefähr 10 Kunden gefunden, denen es genauso geht.
Mitte November 2023 hatte ich ein Paar Tamaris-Sandalen gekauft, die ich nach einer Saison das erste Mal im Juni dieses Jahres getragen habe. Bereits beim zweiten Tragen habe ich mir den Knöchel verstaucht, da die Sandalen eine hohe Sohle und eine glatte Innensohle haben. Glücklicherweise blieb ich ...
Ich kaufte mir ein Paar Tamaris Stiefeletten mit Keilabsatz, aber nach nur 9-10 Tagen brach der folienbeschichtete Absatz, was den Schuh untragbar machte. Ein Anruf bei der Firma führte nur zu einem automatisierten Rückrufversprechen, das nie eingehalten wurde. In der ersten E-Mail wurde mir erklärt...
Im September 2024 brachte ich die Turnschuhe meiner Tochter in die Filiale zurück, da sich der Klettverschluss ständig öffnete. Im Laden wurde mir bestätigt, dass es sich um ein bekanntes, materialbedingtes Problem handelt, und das Produkt wurde zur Reparatur entgegengenommen. Trotz der Zusage, dass...
Ich habe diesen Marco Tozzi Schuh für 89,99 € gekauft und bereue den Kauf mittlerweile sehr, da der Schuh schnell Mängel zeigte. Im November reklamierte ich den Schuh, weil an mehreren Stellen die Farbe abging. Leider hatte ich den Kassenzettel nicht mehr, da Marco Tozzi Reklamationen ohne Quittung ...
Ich habe am 11. November 2023 über die Mango-App eine Bestellung für zwei Artikel aufgegeben. Ich habe die Option für die Abholung in der Filiale gewählt. Am 13. November erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen sei. Als ich zwei Tage später in die Filia...
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