Am 25.08.2023 habe ich ein Flugticket von Antalya nach Stuttgart gekauft. Das Ticket zeigte Tailwind Airlines um 06:00 Uhr an. Als ich am Flughafen ankam, wartete ich etwa 2 Stunden, und sie sagten, mein Name stehe nicht auf der Liste. Ein Mitarbeiter kam und sagte, es gäbe einen Fehler und mein Flug sei um 12:00 Uhr mit Lufthansa.
Als ich den Kundenservice von Ucuzabilet anrief, beharrten sie darauf, dass kein Fehler vorliege und das Ticket, das ich erhalten hatte, korrekt sei. Sie erwähnten auch, dass mein Name bei der Überprüfung bei Tailwind Airlines angezeigt wurde. Aber ich konnte Tailwind Airlines nicht erreichen, da sie nicht ans Telefon gingen.
Als ich Lufthansa anrief, um mein Ticket zu überprüfen, sagten sie, mein Name stehe auf der Liste, aber ich konnte ihnen nicht vertrauen, da sie behaupteten, dass mein Name auch bei der anderen Fluggesellschaft auftauche. Als ich die Website von Ucuzabilet überprüfte, stellte ich fest, dass mein Name immer noch unter Tailwind Airlines aufgeführt war, wie ich in einem Video gezeigt habe. Ich rief erneut bei Ucuzabilet an.
Als ich Ucuzabilet erneut anrief, sagte mir ein anderer Mitarbeiter, dass mein Name dieses Mal zu Lufthansa übertragen wurde und mein Flug dort angezeigt wurde. Da sie nicht klar darüber waren, was sie taten, fragte ich, warum sie mich nicht informiert hatten, wenn sie Änderungen vornahmen. Sie gaben Tailwind Airlines die Schuld an der Verwirrung.
Zusammenfassend ist dies überhaupt kein vertrauenswürdiges Unternehmen. Wenn ich mich mit Fluggesellschaften befassen wollte, hätte ich mein Ticket dort gekauft. Sie liefern keine Informationen, und keines dieser Unternehmen hat sich die Mühe gemacht, vor meiner Abreise eine Erinnerungsnachricht zu senden. Lufthansa hat sogar einen Tag vor meiner Ankunft eine Erinnerungsnachricht geschickt, aber keines dieser Unternehmen hat sich die Mühe gemacht, dies zu tun. Wenn Lufthansa eine Nachricht geschickt hätte, hätte dieses Problem vielleicht nicht aufgetreten. Außerdem schieben drei Unternehmen sich gegenseitig die Schuld für das Problem zu.
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