SuperStep Nike Air Max SC und Crocs Crocband Unisex-Sandalen nicht vollständig geliefert
Am 14. Mai habe ich Nike Air Max SC Sportschuhe und Crocs Crocband Unisex-Sandalen bestellt. Die Sportschuhe kamen an, aber die Sandalen fehlten. Es wurde gesagt, sie könnten im Versand verloren gegangen sein. Ich weiß, dass Sie mit dem Versandunternehmen zusammenarbeiten, aber ich bin unsicher, wie ich vorgehen soll. Als ich die Tasche überprüfte, bemerkte ich, dass das Schutzband der Super Step-Marke nicht versiegelt war. Ich möchte, dass dieses Problem schnell gelöst wird, und fordere entweder die Lieferung oder die Rückerstattung meiner Ware. Falls erforderlich, werde ich die Verbraucherstreitbeilegungsstelle einschalten; schließlich verdienen wir unser Geld nicht leicht. Es ist enttäuschend, dass trotz meiner Bestellung und Bezahlung ein Artikel fehlt, und ich hoffe auf eine zügige Lösung dieses Problems.
Verlauf
Es gab keine Entwicklung, weder das Versandunternehmen noch die Firma haben die Verantwortung übernommen. Beide haben eine Untersuchung durchgeführt und es gab angeblich kein Problem mit der Sendung. Ich werde mich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden. Es ist offensichtlich, dass das Schutzband bei der Verpackung im Geschäft nicht richtig angebracht wurde. Die eigentliche verantwortliche Firma ist die, von der das Produkt auf diese Weise verschickt wurde. Es könnte sogar aus dem Paket gefallen sein. Es ist unmöglich, dass es in diesem Zustand bei mir ankommt. Seit Jahren hatten wir mit Yurtiçi Kargo nie ein solches Problem, aber ich bin schuld, weil ich das Paket nicht im Beisein des Versandunternehmens geöffnet habe. Zum ersten Mal in meinem Leben habe ich ein solches Problem erlebt und bin schockiert. Mein Fuß ist sehr geschwollen, deshalb habe ich diese Marke gewählt, weil sie breit ist, aber das Ergebnis ist enttäuschend... Es war nicht einmal eine Rechnung darin.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden die erforderlichen Untersuchungen in Bezug auf Ihre Mitteilung durchführen und uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, SUPERSTEP Kundenservice
Ich erwarte, dass Sie zurückkehren und das Problem lösen.
Das Ergebnis ist weder die Marke noch der Versand schuld, wahrscheinlich bin ich selbst schuld, es scheint kein problematischer Zustand untersucht worden zu sein. Ich bin Krebspatient und aufgrund von Lebermetastasen sind meine Füße geschwollen, daher habe ich die Marke gewählt, weil sie breiter ist. Schauen Sie, was mir passiert ist, aber Gott wird es nicht ungestraft lassen. Natürlich werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden und danach werde ich nicht aufgeben, keine Sorge. Finden Sie den Schuldigen unter Ihnen, ich denke nicht, dass dies das erste Mal ist.
