Nike Court Vintage Premium Lieferprobleme und fehlende Rückerstattung

Ich habe online bei Nike ein Paar Court Vintage Premium Sportschuhe gekauft. Das Produkt kam einen Monat lang nicht an. Als es endlich ankam, hatte ich meine Adresse geändert. Sie weigerten sich, das Produkt an meine neue Adresse zu senden. Da ich nicht mehr an der alten Adresse war, konnte ich das Produkt nicht erhalten. Deshalb wollte ich die Bestellung stornieren, aber sie lehnen eine Rückerstattung ab, da ich das Produkt nicht entgegengenommen habe. Stattdessen sagen sie, sie würden das Produkt drei weitere Male an meine Adresse senden. Warum senden sie ein nicht entgegengenommenes Produkt erneut? Ich bereue den Kauf sehr. Es sind zwei Monate vergangen, seit ich das Produkt bezahlt habe, aber weder ist das Produkt angekommen, noch wurde mir mein Geld zurückerstattet. Ihr System ist bereits sehr langsam und verzögert. Ich möchte meine Rückerstattung und eine Lösung für dieses Problem.