SunExpress XQ0311 Cockpit-Person außer Kontrolle und Kofferverlust

Heute sind mein Bruder und ich mit SunExpress Flug XQ0311 um 20:15 Uhr vom Ercan Flughafen (KKTC) nach Antalya geflogen. Kurz vor dem Start hatten wir eine sehr unangenehme Erfahrung: Eine Frau, die vorne im Flugzeug saß, führte offensichtlich vertrauliche Gespräche mit den Flugbegleiterinnen. Danach fragte sie, ob sie ins Cockpit gehen könne – und wurde tatsächlich dorthin gelassen, um dort die gesamte Reise zu verbringen. Das ist gesetzlich verboten und hat uns extrem beunruhigt. Wir vermuten, dass diese Frau eine Beziehung zum Piloten hat, was die Sicherheit aller Passagiere aufs Spiel setzt. Mein Bruder und ich waren über diese Situation sehr enttäuscht.

Zusätzlich fiel uns negativ auf, dass die Flugbegleiterinnen in Sportschuhen unterwegs waren – das wirkte alles andere als professionell. Bislang habe ich noch nie einen so „lässigen“ Flug erlebt. Als wir in Antalya ankamen, wurde zudem unser Koffer nicht ausgeliefert. Unser Gepäck ist nun verschwunden und wir wissen nicht, wo es sich befindet.

Alles in allem war das eine sehr schlechte Erfahrung mit SunExpress. Ich habe auch die kleine Gepäckmarke, die wir bei der Abgabe erhalten haben, beigefügt. Für das Image von SunExpress als Marke ist das absolut enttäuschend. Ich erwarte eine Erklärung zum Verbleib unseres Gepäcks und eine Entschädigung, falls es nicht gefunden wird. Bitte nehmen Sie umgehend Kontakt mit mir auf!