Wir haben bei SunExpress Hin- und Rückflugtickets für die Strecke Brüssel – Ankara gebucht. Kurz vor der Reise wurde unser Rückflug jedoch geändert – nicht nur auf eine andere Stadt, sondern sogar auf ein anderes Land: Der Abflug wurde von Brüssel nach Düsseldorf verlegt.
Dadurch ist unsere Hotelreservierung in Brüssel verfallen, ebenso wie unser Zugticket, das uns zum ursprünglich geplanten Flughafen bringen sollte. Zusätzlich mussten wir wegen der geänderten Rückflugroute eine weitere Hotelübernachtung bezahlen.
Ich fordere eine Entschädigung für die durch die kurzfristige Routenänderung entstandenen Kosten und Verluste.
Am 2. Juli habe ich bei SunExpress einen Flug von Ankara nach Brüssel gebucht. Kurz darauf wurde der Flug von der Airline selbst storniert. Man bot uns zwar einen alternativen Flug an, doch alle unsere weiteren Reservierungen waren auf das ursprüngliche Datum abgestimmt, sodass uns das nicht half. W...
Für die Ticketänderung meines Fluges von Eskisehir nach Brüssel am 23. Mai 2024 habe ich mich mit der Fluggesellschaft SunExpress in Verbindung gesetzt. Die Firma teilte mir jedoch mit, dass das Ticket über einen Vermittler (En Uygun) erworben wurde und das Problem daher mit dem entsprechenden Unter...
Über die Turna-App haben wir für zwei Personen Hin- und Rückflüge von Deutschland nach Ankara vom 12. bis 16. Juni bei Sunexpress für 17.000 ₺ gekauft. Wegen dringender Gründe mussten wir das Datum eines Tickets ändern. Am 6. Juni habe ich die Änderung vorgenommen und vorher die Sunexpress-Änderungs...
Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...
Am 22.06.2024 wurde der Sunexpress-Flug XQ7112 von Antalya nach Diyarbakır eine Stunde vor dem geplanten Abflug ohne Angabe von Gründen gestrichen, wodurch wir benachteiligt wurden. Uns wurden weder Alternativen noch andere Möglichkeiten angeboten, was uns weiter benachteiligte. Aufgrund der Rückkeh...
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