Sunexpress Airlines beschädigter Kinderwagen, kaltes Wetter, Kinder krank geworden

Bei unserem Flug mit Sunexpress Airlines wurde unser Kinderwagen beschädigt, und bei -20 Grad wurden wir mit zwei Kindern im Stich gelassen. Ich fordere lediglich eine Entschädigung für den von Ihnen verursachten Schaden. Geben Sie uns den gleichen Kinderwagen zurück. Bei dieser Kälte sind die Kinder krank geworden. Wir waren völlig hilflos, ohne Kinderwagen, mit den Kindern auf dem Arm. Noch immer verweisen die Vertreter auf die „gesetzliche Frist von 14 Tagen“ und sagen „wir haben keine Befugnis“, aber es ist unmöglich, einen zuständigen Ansprechpartner zu erreichen. Es gibt keinerlei Ansprechpartner für die betroffenen Passagiere. Außerdem soll der Betrag für den zwei Jahre zuvor gekauften Kinderwagen auf Basis der Preise von vor zwei Jahren erstattet werden. Das Produkt, das damals 9000 TL gekostet hat, ist mittlerweile aufgrund der Inflation auf 22000 TL gestiegen. Wir haben in jeder Hinsicht Verluste erlitten und sind in einem völlig unzumutbaren Zustand. Die Kinder sind krank geworden. So bestimmen sie selbst den Wert ihrer Marke.