Die Erfahrung mit SunExpress am 11. Juli 2023 in Kayseri war äußerst frustrierend. Nach unserer Ankunft stellten wir fest, dass unsere Koffer nicht angekommen waren, und obwohl uns versichert wurde, dass sie innerhalb von 2 Tagen geliefert würden, vergingen letztendlich 5 Tage, bis wir am 16. Juli 2023 Kontakt aufnehmen mussten, um endlich unsere Koffer zu erhalten. SunExpress hatte es versäumt, uns darüber zu informieren, was zu großer Verunsicherung und Unannehmlichkeiten führte. Auch bei unserer Rückreise am 3. August 2023 erlebten wir weitere Enttäuschung. Unsere Handgepäckstücke wurden beschädigt, da die Reißverschlüsse an den Koffern aufplatzten. Diese Erfahrungen werfen ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Sorgfalt von SunExpress auf. Die verspätete Lieferung unserer Koffer und die beschädigten Gepäckstücke während der Rückreise haben zu erheblicher Unannehmlichkeit und Enttäuschung geführt. Es ist wichtig, dass Fluggesellschaften wie SunExpress die Verantwortung für ihre Dienstleistungen übernehmen und sicherstellen, dass solche Vorfälle vermieden werden. Die Unannehmlichkeiten und Sorgen, die wir aufgrund dieser Vorfälle erfahren mussten, verdienen angemessene Aufmerksamkeit und eine geeignete Lösung seitens der Fluggesellschaft.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für SunExpress entschieden haben. Wir freuen uns, Ihnen in allen Angelegenheiten, die Ihre Reise sowie unsere Produkte und Dienstleistungen betreffen, behilflich zu sein. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und unser Servicezentrum wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Am 15. August 2023 hatte ich die Gelegenheit, von Ankara nach München mit SunExpress zu fliegen. Leider wurde diese Erfahrung von einem frustrierenden Vorfall überschattet - unsere beiden großen Koffer kamen in einem bedauernswerten Zustand an. Einer der Koffer wies einen riesigen Riss auf, während ...
Ich bin äußerst verärgert über den Verlust meines Koffers bei Sunexpress. Am 08.06.2023 sind wir mit Sunexpress von Stuttgart über Izmir nach Bodrum geflogen, ich und mein Begleiter, Mu*** Al***** und Gü**** Kı*****, haben unsere beiden Koffer in Stuttgart aufgegeben. Mit dem Flug XQ 973 sind wir mi...
Am 03.05.2025 ist auf meinem SunExpress-Flug von Antalya nach Ercan mein Koffer verloren gegangen. Erst am 04.05.2025 wurde mir mein Gepäck endlich zugestellt. Als ich meinen Koffer öffnete, stellte ich fest, dass er überall beschädigt war. Viele meiner Sachen im Inneren waren ebenfalls kaputt, was ...
Am 07.12.2023 bin ich mit dem Sunexpress-Flug um 18:00 Uhr von Düsseldorf nach Izmir in die Türkei gereist. Es war eine lange Reise mit Vorfreude auf den Aufenthalt, doch leider wurde meine Erfahrung durch den Verlust meines Gepäcks getrübt. Trotz sorgfältiger Vorbereitung und korrekter Abgabe meine...
Ich möchte das Problem, das ich mit SunExpress erlebt habe, teilen. Bei meinem Flug von Antalya nach Köln wurde unser Kinderwagen erheblich beschädigt. Am 01.10.2024 habe ich eine offizielle Beschwerde eingereicht. Wochen sind vergangen, und trotz mehrfacher Erinnerungen habe ich von SunExpress kein...
Kommentare