Nicht eingegangene Auszahlung über Stripe trotz bestätigter Zahlung aus der Kick-App

Ich sollte die Einnahmen aus Geschenk-Abonnements der Kick-App über Stripe erhalten. Obwohl in meinem Stripe-Konto der Status „Zahlung erfolgt“ angezeigt wird, ist bisher kein Geld auf meinem Bankkonto eingegangen.

Am 30.09.2024 wurde in Stripe angezeigt, dass sich die Auszahlung „auf dem Weg“ befindet. Inzwischen sind jedoch 12 Tage vergangen, und die Überweisung wurde immer noch nicht durchgeführt. Meine Bank teilte mir mit, dass ich mich direkt an Stripe wenden müsse, da dort kein Zahlungseingang vorliegt.

Ich fordere, dass die ausstehende Überweisung so schnell wie möglich abgeschlossen und der mir zustehende Betrag auf mein Konto überwiesen wird.