Falscher Mitgliedskauf über eine Website mit Stripe-Zahlungssystem – keine Rückerstattung erhalten

Ich habe auf einer Website, die stripe.com als Zahlungsanbieter nutzt, versehentlich eine Mitgliedschaft gekauft. Ich habe dem Website-Betreiber mehrfach E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Auf der Seite selbst gibt es keinerlei Informationen zur Rückerstattung oder zum Widerruf.

Da der Verkäufer nicht reagiert, fordere ich, dass der Betrag auf meine Karte zurückerstattet wird. Ich möchte wissen, welche Schritte unternommen werden können, um mein Geld über Stripe oder meine Bank zurückzuerhalten, da ich bislang keinerlei Unterstützung vom Seitenbetreiber erhalten habe.