GoCardless unerklärliche Abbuchungen und mangelnde Kundenkommunikation

Ich bin zutiefst enttäuscht und frustriert über meine Erfahrungen mit GoCardless. Trotz fehlender Genehmigung wurden mehrfach Beträge von meinem Konto abgebucht. Als ich versuchte, dies über den Kundendienst zu klären, erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Auf meine E-Mails wurde entweder gar nicht reagiert oder ich bekam lediglich standardisierte Antworten, die mein Problem überhaupt nicht lösten. Selbst nachdem ich eine Rückbuchung bei meiner Bank veranlasst hatte und GoCardless darüber informiert wurde, gingen die unerlaubten Abbuchungen weiter. Es ist für mich unbegreiflich, wie ein Unternehmen so unverantwortlich mit den Geldern seiner Kunden umgehen kann. Anstatt sich um den entstandenen Schaden zu kümmern, werden die Probleme einfach ignoriert. Ich kann nur jedem davon abraten, GoCardless zu nutzen. Die mangelnde Transparenz und die fehlende Kommunikation zeigen, dass dieses Unternehmen seine Kunden nicht ernst nimmt und mit deren Geld in einer Art und Weise umgeht, die inakzeptabel ist.