Stradivarius keine PDF-Rechnung erhalten, nur Informationsbeleg ohne Details

Im Hilltown İzmir Geschäft, in dem ich eingekauft habe, wurde eine Rechnung auf meinen Namen ausgestellt. Für buchhalterische Zwecke benötige ich die Rechnung. Der Laden sagte, dass sie mir die PDF-Rechnung nicht geben können und nur einen Informationsbeleg ausstellen können. Auf meinem Informationsbeleg steht, dass es sich um eine E-Arşiv-Rechnung handelt, aber die Rechnungsnummer, mein Name, meine Adresse und keine weiteren Informationen sind zu sehen. Der WhatsApp-Hilfsdienst hilft mir überhaupt nicht. Wenn mir die Rechnung nicht zur Verfügung gestellt wird, bleibt mir nichts anderes übrig, als eine Beschwerde beim Finanzministerium einzureichen.