THY: Probleme mit der Rechnungsstellung für Flugtickets

Warum sendet Turkish Airlines, anders als viele große Unternehmen, die Rechnung für das gekaufte Ticket nicht im Anhang? Die Benachrichtigung in der E-Mail ist nicht im Anhang, und wenn ich versuche, sie im PDF-Format separat zu speichern, wird sie zusammen mit meinen E-Mails gespeichert; wie kann ich sie in diesem Fall dem Finanzamt vorlegen? Ich versuche seit anderthalb Stunden, meine Rechnungen zu erhalten, die Website funktioniert nicht, und wenn ich telefonisch nachfrage, sagen sie, dass sie keine Informationen haben und es nicht können, als ob sie keine Buchhaltung hätten; sie können mich nicht verbinden. Sie senden mir einen Link per E-Mail, damit ich mich erneut auf der Website anmelden kann, aber der Link kommt nicht an. Außerdem musste ich vor dem Senden des Links meinen Namen, meine Adresse, meine Telefonnummer, mein Geburtsdatum und viele andere Informationen angeben, die ich nicht mehr erinnere. Selbst wenn ich auf die Website zugreifen könnte, ist es nicht garantiert, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wird, es wird gesagt, dass ich Feedback geben muss. Sie können auch keine Beschwerdeakte eröffnen, warum arbeiten so viele Menschen dort? Wenn sie keinen Service bieten können, warum sind sie dann dort? Ist es nicht ihre gesetzliche Verantwortung, eine Rechnung für das gekaufte Produkt auszustellen und dies ohne Schwierigkeiten für den Kunden zu tun? Im Ausland wird automatisch eine Quittung ausgestellt, wenn ich eine Flasche Wasser kaufe. Warum wird es bei uns so kompliziert gemacht?