StarMaker Account dauerhaft gesperrt ohne Angabe eines Grundes
Mein StarMaker-Account mit dem Namen „🇹🇷D****🇹🇷“, den ich seit etwa sechs Monaten nutze, wurde vor drei Tagen mit der Meldung „Dauerhaft gesperrt“ geschlossen. Auf dem Bildschirm wird angezeigt, dass ich keinerlei Aktionen mehr durchführen kann und mein Account dauerhaft gesperrt wurde. Allerdings wurde mir nicht einmal ansatzweise mitgeteilt, gegen welche Regel ich verstoßen haben soll.
Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich in der App weder eine Verwarnung noch eine vorübergehende Sperre oder eine Mitteilung über einen Regelverstoß erhalten. Da mein Account ohne erkennbaren Grund und ohne nähere Erklärung gesperrt wurde, fühle ich mich ungerecht behandelt. Ich fordere StarMaker auf, mir klar und verständlich mitzuteilen, gegen welche Regel ich angeblich verstoßen habe. Sollte kein Regelverstoß vorliegen, verlange ich, dass mein Account „🇹🇷D****🇹🇷“ wieder freigeschaltet wird.
Ich bitte darum, den Vorfall zu überprüfen und die mir entstandenen Nachteile schnellstmöglich zu beheben.
