Starbucks hat in Vorbereitung auf eine bevorstehende Preiserhöhung ein Update seiner App durchgeführt, was dazu führte, dass wir tagelang keine Zahlungen über die App tätigen konnten. Als Folge konnten wir nicht die Sterne sammeln, die uns für die gekauften Getränke zugestanden hätten, und auch nicht von den kostenlosen Leistungen profitieren, die uns als Goldmitglied zustehen. Am ersten Tag des Problems erhielten wir die Benachrichtigung in der App: "Sie können Ihre Sterne mit Ihren Quittungen laden". Alle meine Quittungen sind vorhanden, aber das Problem ist, dass ich weder Al Shaya Group noch den Starbucks-Kundendienst erreichen kann. Weder telefonisch noch per E-Mail erhalte ich eine Antwort. Diese mangelnde Erreichbarkeit stellt eine große Frustration dar, da ich dringend eine Lösung für mein Problem benötige und meine Sterne auf meinem App-Konto gutgeschrieben haben möchte.
Vor etwa 1,5 Monaten habe ich bei Starbucks eingekauft. Aufgrund eines Systemfehlers wurde mein QR-Code beim Bezahlen nicht gescannt, und ich wurde gebeten, die Quittung per E-Mail einzureichen, damit mir die Sterne gutgeschrieben werden. Ich habe mehrfach Mails mit den nötigen Belegen verschickt –...
Ich bin enttäuscht von Starbucks. Meine mit gesammelten Sternen verdiente Gratisgetränk-Prämie wurde einfach gelöscht – ohne Vorwarnung, ohne Info. Ich hätte niemals erwartet, dass die Sterne so schnell verfallen. Besonders ärgerlich: Es wurde nirgends klar und deutlich darauf hingewiesen, dass mei...
Jedes Mal, wenn ich bei Starbucks einen Kaffee kaufen möchte und mit meiner Multinet-Karte zahlen will, stoße ich auf Probleme. Abends ist das Zahlungssystem deaktiviert, und morgens wird es aktualisiert – und das passiert wirklich jeden Tag, was meine Erfahrung erheblich beeinträchtigt. Als neuer K...
Betreff: Probleme bei der Flugreservierung und Bitte um Lösung Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin Kunde der Turkish Airlines. Gestern Abend wollte ich über die Turkish Airlines Mobile App ein Ticket für den Rückflug von Hongkong nach Istanbul am 23. April kaufen. Trotz dreimaliger Zahlung ...
Ich bin SunExpress-Mitglied und konnte meine Punkte seit längerer Zeit nicht nutzen, da die Website erneuert wurde. Ich fliege sehr häufig und bin Gold-Mitglied. Eigentlich habe ich Anspruch auf kostenlose Flugtickets, jedoch kann ich diesen Vorteil nicht einlösen, weil mein aktuelles Passwort seit ...
Kommentare