Starbucks verdiente Gratisgetränk-Prämie einfach gelöscht, keine Vorwarnung

Ich bin enttäuscht von Starbucks. Meine mit gesammelten Sternen verdiente Gratisgetränk-Prämie wurde einfach gelöscht – ohne Vorwarnung, ohne Info. Ich hätte niemals erwartet, dass die Sterne so schnell verfallen.

Besonders ärgerlich: Es wurde nirgends klar und deutlich darauf hingewiesen, dass mein kostenloses Getränk innerhalb einer so kurzen Frist verfällt. Hätte ich das gewusst, hätte ich es natürlich rechtzeitig eingelöst. So fühlt es sich an, als ob man bewusst im Unklaren gelassen wird.

Ich bitte um eine Erklärung und erwarte eine faire Lösung. Als treuer Kunde finde ich es nicht in Ordnung, dass erspielte Vorteile kommentarlos verschwinden. Kundenbindung sieht anders aus – ich hoffe, Starbucks nimmt das ernst.