Wann wird meine Rücksendung bei Snocks erstattet und wie erfolgt die Gutschrift je nach Zahlungsart?

Nach Eingang der Rücksendung bei Snocks wird diese zunächst geprüft. Für die Bestätigung der Retoure können bis zu zehn Werktage vergehen. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde. Je nach Zahlungsanbieter kann die tatsächliche Gutschrift unterschiedlich lange dauern. Bei Kreditkartenzahlungen erscheint der Betrag in der Regel auf der nächsten Abrechnung, während Erstattungen über PayPal, Klarna, Amazon Pay oder iDEAL direkt über die jeweilige Plattform abgewickelt werden. Wurde mit einem Geschenkgutschein bezahlt, erfolgt die Erstattung als Guthaben auf diesen Gutschein; eine Barauszahlung ist dabei nicht vorgesehen.
Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.