Ich möchte meine Unzufriedenheit mit smartmobil.de zum Ausdruck bringen. Vor einigen Monaten habe ich den Tarif "Allnet Flat 20 GB" für 7,99 € monatlich abgeschlossen. Während der Bestellung wurde ich nicht ausreichend über die sogenannte Datenautomatik informiert. Nach Verbrauch meines Datenvolumens wurden automatisch zusätzliche Kosten berechnet, ohne dass ich dem zugestimmt hatte.Als ich versuchte, dieses Problem mit dem Kundenservice zu klären, stieß ich auf erhebliche Schwierigkeiten. Die Hotline war mehrfach nicht erreichbar, und auf meine E-Mails erhielt ich entweder verspätete oder unzureichende Antworten. Diese mangelnde Unterstützung empfinde ich als äußerst enttäuschend.Zusätzlich ist die Netzabdeckung in meiner Region unzureichend. Trotz der Zusicherung einer guten Abdeckung habe ich häufig mit Verbindungsabbrüchen und langsamen Internetgeschwindigkeiten zu kämpfen. Dies beeinträchtigt meine mobile Nutzung erheblich.Insgesamt bin ich mit den Leistungen von smartmobil.de sehr unzufrieden und erwäge, den Anbieter zu wechseln, sollte sich an diesen Zuständen nichts ändern.
Ich möchte meine Unzufriedenheit mit smartmobil.de zum Ausdruck bringen. Vor einigen Monaten habe ich den Tarif „Allnet Flat 20 GB“ für 7,99 € monatlich abgeschlossen. Während des Bestellvorgangs wurde ich nicht ausreichend über die sogenannte Datenautomatik informiert. Nach Verbrauch meines Inklusi...
Ich habe vor drei Monaten den Tarif "Blau Allnet L" mit 20 GB Datenvolumen für 7,99 € pro Monat abgeschlossen. Anfangs war ich zufrieden, doch nach kurzer Zeit traten Probleme auf. Mein mobiles Internet war oft langsam oder gar nicht verfügbar, obwohl ich mich in Gebieten mit guter Netzabdeckung auf...
Ich habe mich für einen Tarif bei smartmobil.de entschieden, da die Angebote auf der Webseite sehr günstig klangen. Für 9,99 € im Monat schien ich eine Allnet-Flat mit 15 GB Datenvolumen zu bekommen. Doch schon in der ersten Rechnung stellte ich fest, dass mir zusätzliche Gebühren berechnet wurden, ...
Ich habe mich von den günstigen Tarifen bei winSIM täuschen lassen und ärgere mich jetzt darüber. Ich habe den „Allnet Flat 20 GB“-Tarif für 9,99 € im Monat abgeschlossen, aber die Leistung ist alles andere als zufriedenstellend. Die Internetverbindung ist oft so langsam, dass selbst einfache Websei...
Als ich mich für einen Mobilfunktarif bei DR.SIM entschied, wurde mir ein attraktives Angebot mit 20 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 7,99 € im Monat versprochen. Doch bereits nach wenigen Monaten stellte ich fest, dass der monatliche Betrag plötzlich auf 19,99 € anstieg. Auf Nachfrage beim Kunde...
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