DR.SIM unklare Vertragsbedingungen und unerwartete Kosten

Als ich mich für einen Mobilfunktarif bei DR.SIM entschied, wurde mir ein attraktives Angebot mit 20 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 7,99 € im Monat versprochen. Doch bereits nach wenigen Monaten stellte ich fest, dass der monatliche Betrag plötzlich auf 19,99 € anstieg. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der günstige Preis nur für die ersten drei Monate galt – eine Information, die mir bei Vertragsabschluss nicht klar kommuniziert wurde. Zudem bemerkte ich, dass meine Internetgeschwindigkeit nach Verbrauch des Datenvolumens drastisch gedrosselt wurde, was das Surfen nahezu unmöglich machte. Auch hierüber wurde ich im Vorfeld nicht ausreichend informiert. Ich fühle mich durch die mangelnde Transparenz und die versteckten Kosten bei DR.SIM getäuscht und kann daher von diesem Anbieter nur abraten.