Skapetze verweigert Retoure für mangelhafte s.luce Ixa LED Wandlampe
Anfang Februar bestellte ich zwei s.luce Ixa LED Wandlampen von Skapetze. Die Lieferzeit auf der Website war mit ""sofort lieferbar"" angegeben. Doch ""sofort"" bedeutet bei Skapetze anscheinend etwas anderes: Erst nach mehrmaligem Nachfragen trudelten die Lampen Anfang März endlich ein. Leider stellte ich beim Auspacken fest, dass die Winkel der Lampen sich nicht verstellen ließen. Enttäuscht wandte ich mich an den Kundenservice. Nach einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife flog ich aus der Leitung. Beim zweiten Versuch erwischte ich einen Mitarbeiter, der sichtlich in Eile war und mich ständig unter Druck setzte. Zu allem Überfluss erfuhr ich dann auch noch, dass ich die Kosten für die Retoure selbst tragen müsste. Service und Nachhaltigkeit scheinen bei Skapetze keine große Rolle zu spielen. Fazit: Einmal und nie wieder! Ich bin maßlos enttäuscht von Skapetze und kann diesen Shop absolut nicht weiterempfehlen.
