Lampenwelt Deckenleuchte falsche Lieferung und unzureichender Kundensupport

Ich habe bei Lampenwelt eine Deckenleuchte gekauft, jedoch wurde mir die Rückgabe verweigert, da die Widerrufsfrist abgelaufen war. Vor fast einem Monat erhielt ich jedoch vollkommen falsche Lampen geliefert, und anstatt der angegebenen Lieferzeit von 2-5 Tagen dauerte es 3,5 Wochen. Als die Lampen schließlich ankamen, fehlten Teile. Nach einer Stunde Wartezeit bei der Helpline wurde mir angeboten, die gesamte Lampe zurückzusenden und einen neuen Artikel zu bestellen, der jedoch nicht mehr auf Lager ist, was zu weiteren 3-4 Wochen Wartezeit führen würde. Obwohl ich den Support von PayPal kontaktiert habe, hat das Unternehmen seit 16 Tagen (mit Trackingbeweis) den Kaufpreis nicht zurückerstattet. Es wird voraussichtlich noch weitere zwei Monate dauern, bis die gesamte Lieferung komplett ist. Ich bereue es zutiefst, hier bestellt zu haben. Am Telefon wird man belogen und der Kundenservice ist äußerst schlecht!