Skapetze Slamp Stehlampe Fiorella fehlkauf trotz "sofort lieferbar" - Retoure abgelehnt!
Ohne Risiko geht es nicht, aber unnötig ins offene Messer rennen muss ich auch nicht. So dachte ich, als ich im Januar die Slamp Stehlampe Fiorella Weiß bei Skapetze bestellte. Fast 600 Euro für ein Produkt, das "sofort lieferbar" sein sollte und von einem renommierten Hersteller stammt - da erwarte ich Qualität und Kundenservice. Doch die Realität sah anders aus. Unfreundliche und ungeduldige Mitarbeiter am Telefon, eine Lieferzeit von über einem Monat und schließlich eine Stehleuchte, die nicht der Abbildung entsprach. Das erzeugte Licht war unregelmäßig, die Reinigung kompliziert und eine Retoure wurde abgelehnt. Soll ich mich jetzt mit einer "Katze im Sack" zufriedengeben? Nein! Ich habe ein Recht auf ein Produkt, das meinen Erwartungen entspricht und für das ich viel Geld ausgegeben habe. Skapetze hat sich in meinen Augen als unzuverlässiger und unfreundlicher Verkäufer erwiesen.
