Sipgate oft mit schlechter Sprachqualität
"Ich habe Sipgate als VoIP-Anbieter gewählt, da ich eine zuverlässige Telefonlösung für mein Unternehmen benötige. Leider musste ich schnell feststellen, dass die Sprachqualität oft zu wünschen übrig lässt. Gespräche sind häufig abgehackt, es gibt Verzögerungen oder die Verbindung bricht komplett ab. Besonders störend ist das Echo, das bei vielen Anrufen auftritt und eine normale Unterhaltung nahezu unmöglich macht. Zunächst dachte ich, das Problem läge an meiner Internetverbindung, doch nach mehreren Tests mit verschiedenen Netzwerken und Geräten zeigte sich, dass der Fehler offenbar bei Sipgate liegt. Auch meine Gesprächspartner berichten von schlechter Qualität und Verbindungsproblemen, wenn sie mich über Sipgate anrufen. Der Kundenservice konnte mir bisher keine Lösung anbieten. Stattdessen erhielt ich nur allgemeine Hinweise, wie ich meine Netzwerkeinstellungen überprüfen soll – obwohl ich das längst getan habe. Für einen Anbieter, der mit professioneller VoIP-Telefonie wirbt, ist diese schlechte Qualität inakzeptabel. Ich werde mich daher nach einer Alternative umsehen müssen, die eine stabile und klare Sprachqualität garantiert."
