Ich habe mich für einen Simyo-Tarif entschieden, weil es eine Aktion gab, bei der man einen Bonus von 50 € Guthaben für die Rufnummernmitnahme erhalten sollte. Laut den Bedingungen sollte die Gutschrift innerhalb von vier Wochen nach erfolgreicher Portierung auf meinem Konto erscheinen. Doch nun sind bereits zwei Monate vergangen, und ich habe keinen Cent erhalten. Mehrere Anfragen beim Kundenservice blieben erfolglos. Jedes Mal wurde ich mit Standardfloskeln abgespeist oder auf die „nächste Abrechnung“ vertröstet. Einmal wurde mir sogar gesagt, dass mein Anspruch gar nicht registriert wurde, obwohl ich alle Bedingungen erfüllt und die Bestätigung erhalten habe. Ich finde es inakzeptabel, dass Simyo mit solchen Aktionen wirbt, Kunden anlockt und dann die versprochene Prämie nicht auszahlt. Wer mit solchen Methoden arbeitet, verliert schnell das Vertrauen der Kunden. Ich werde definitiv keinen weiteren Vertrag bei Simyo abschließen und rate jedem, sich genau zu überlegen, ob er sich auf solche Versprechen verlassen will.
Ich wollte meine alte Handynummer zu Simyo mitnehmen und habe dafür alle erforderlichen Schritte durchgeführt. Laut Simyo sollte die Portierung innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Doch stattdessen funktionierte meine Nummer plötzlich nicht mehr – weder bei meinem alten Anbieter noch bei Simyo...
Ich habe vor drei Wochen einen neuen Tarif bei Simyo abgeschlossen und sollte innerhalb weniger Tage meine SIM-Karte per Post erhalten. Laut Bestätigungsmail wurde die Karte angeblich verschickt, doch bis heute ist nichts angekommen. Nach einer Woche ohne Lieferung habe ich den Kundenservice kontakt...
Bei der Entscheidung für einen neuen Mobilfunktarif hat mich ein Angebot von Sim24 überzeugt: 40 GB Datenvolumen für 9,99 € monatlich und zusätzlich ein 50 € Bonus, wenn die Rufnummer mitgenommen wird. Da ich meine alte Nummer behalten wollte, schien das Angebot ideal. Ich habe alle notwendigen Schr...
Nach Beendigung meines Prepaid-Vertrags bei Simyo hoffte ich auf eine unkomplizierte Rückzahlung meines Restguthabens. Leider wurde ich bitter enttäuscht. Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen vollständig eingereicht hatte – inklusive Formular zur Rückerstattung und Bankverbindung –, passierte w...
Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter erwartete ich, dass Simyo die gesetzlich vorgeschriebene Portierung meiner Rufnummer korrekt durchführt. Doch statt einer reibungslosen Übertragung begann eine wahre Odyssee: Zuerst wurde der Portierungsantrag vom neuen Anbieter abgelehnt – mit der Begründung, ...
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