Ich wollte meine alte Handynummer zu Simyo mitnehmen und habe dafür alle erforderlichen Schritte durchgeführt. Laut Simyo sollte die Portierung innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Doch stattdessen funktionierte meine Nummer plötzlich nicht mehr – weder bei meinem alten Anbieter noch bei Simyo. Ich bin beruflich auf meine Handynummer angewiesen und war gezwungen, wochenlang ohne funktionierende SIM-Karte auszukommen. Der Kundenservice konnte mir keine klare Antwort geben. Mal hieß es, der Fehler liege bei meinem alten Anbieter, mal sollte ich einfach „noch ein paar Tage“ warten. Doch die Tage wurden zu Wochen, und ich bekam keine Lösung. Das Schlimmste ist, dass mir trotzdem die Monatsgebühr von 14,99 € für meinen Tarif berechnet wurde, obwohl ich die Leistung gar nicht nutzen konnte. Ich habe mehrfach eine Gutschrift gefordert, aber Simyo zeigte keinerlei Kulanz. Ich kann jedem nur abraten, eine Rufnummernmitnahme bei diesem Anbieter zu versuchen. So ein unprofessioneller Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel.
Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter erwartete ich, dass Simyo die gesetzlich vorgeschriebene Portierung meiner Rufnummer korrekt durchführt. Doch statt einer reibungslosen Übertragung begann eine wahre Odyssee: Zuerst wurde der Portierungsantrag vom neuen Anbieter abgelehnt – mit der Begründung, ...
Ich wollte meine alte Nummer zu Simon mobile mitnehmen und habe deshalb einen Vertrag mit 15 GB für 8,99 € pro Monat abgeschlossen. Während der Bestellung habe ich alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und erhielt die Bestätigung, dass die Rufnummernmitnahme erfolgreich beantragt wurde. Laut ...
Vor kurzem wurde meine Simyo-SIM-Karte plötzlich ohne Vorwarnung deaktiviert. Ich konnte keine Anrufe mehr tätigen, keine SMS senden und auch mein mobiles Internet war komplett weg. Zunächst dachte ich an ein technisches Problem, doch als ich mich in mein Simyo-Kundenkonto einloggte, sah ich, dass m...
Da ich mit meinem bisherigen Anbieter unzufrieden war, entschied ich mich für einen Tarifwechsel zu Sim24. Die Werbung versprach eine problemlose Rufnummernmitnahme, was für mich besonders wichtig war, da ich die Nummer geschäftlich nutze. Das Angebot klang gut: 50 GB Datenvolumen für 9,99 € pro Mon...
Die Portierung meiner bestehenden Rufnummer zu sim24 entwickelte sich schnell zu einem unübersichtlichen und enttäuschenden Desaster. Obwohl ich alle Angaben korrekt übermittelt und die Freigabe meines bisherigen Anbieters vorlag, wurde der Portierungsantrag mehrfach abgelehnt – angeblich aufgrund „...
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