Shoeberry Schuhsohle nach 20 Minuten Tragen beschädigt und keine Rückerstattung
Hallo, ich habe vor etwa einem Monat bei Trendyol von der Firma Shoeberry ein Paar Schuhe gekauft. Bereits beim ersten Tragen, das nur 20 Minuten dauerte, hat sich die Sohle der Schuhe in zwei Teile getrennt, obwohl ich noch nicht einmal das Haus verlassen hatte. Ich habe den Rückgabeprozess eingeleitet, doch anstatt mir eine Rückerstattung oder einen Austausch anzubieten, wurde mir gesagt, dass ich die Schuhe benutzt hätte und sie deshalb nur zur Reparatur zurückgeschickt werden. Es ist kaum nachvollziehbar, dass solch ein Mangel so schnell auftritt, und die Tatsache, dass ich nicht einmal eine angemessene Lösung angeboten bekomme, verstärkt meine Unzufriedenheit mit dem gesamten Ablauf. Diese Vorgehensweise ist für mich nicht akzeptabel.
