SHEIN Bestellung wurde an fremde Person geliefert.

Ich habe am 18.11.2025 bei Shein eine Bestellung über hauptsächlich Tanzkleidung im Wert von 56,64 CHF aufgegeben und diese direkt per PayPal bezahlt. Laut Sendungsverlauf wurde die Sendung jedoch gestern von einer mir völlig unbekannten Person in einer anderen Stadt abgeholt. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Die Bestellung wurde somit nicht an meine Adresse, sondern an eine fremde Adresse in einer anderen Stadt geliefert. Ich kenne die Person, die das Paket laut Sendungsinformation erhalten hat, nicht und habe keinerlei Zugang zu dieser Lieferung. Ich habe bereits die Schweizer Post kontaktiert, um den Zustellvorgang zu klären, konnte jedoch dort keine Lösung für das Problem erhalten. Zusätzlich habe ich vergeblich versucht, eine direkte Kontaktmöglichkeit zu Shein zu finden. Da ich die bestellte und bezahlte Ware nie erhalten habe, erwarte ich von Shein entweder eine erneute, korrekte Lieferung der kompletten Bestellung an meine Adresse oder alternativ eine vollständige Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags von 56,64 CHF auf mein PayPal-Konto.