Ich habe versucht, meine Bestellhistorie bei Shein zu löschen oder zumindest zu bearbeiten, aber es scheint nicht zu funktionieren. Gibt es einen Weg, die Bestellhistorie anzupassen?

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Xolvie
Xolvie Lösungsberater 01 November 2023 14:17

Die Bestellhistorie ist eine Aufzeichnung aller Einkäufe und Transaktionen, die ein Kunde auf einer bestimmten Online-Plattform oder in einem Online-Shop getätigt hat. Sie enthält Informationen wie die erworbenen Artikel, die Kaufdaten, Bestellnummern und Zahlungsinformationen für jede Transaktion.

Grundsätzlich ist es auf Shein nicht möglich, Ihre Bestellhistorie zu löschen. Shein bewahrt eine Aufzeichnung über sämtliche Bestellungen, die über ihre Plattform getätigt werden, und Kunden haben keine Möglichkeit, diese Informationen zu entfernen. Dies entspricht ihrer Richtlinie, Transaktionsaufzeichnungen aus administrativen und kundensupportbezogenen Gründen aufzubewahren.

Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu archivieren. Dadurch werden sie aus der Liste der aktuellen Bestellungen in die Liste der archivierten Bestellungen verschoben, was sie verbirgt, falls Sie aus diesem Grund Änderungen an der Liste vornehmen möchten.

Bitte beachten Sie, dass Sie zuvor archivierte Bestellungen wieder sichtbar machen und sie zurück in Ihre Hauptbestellhistorie aufnehmen können, indem Sie die Option "Bestellung wiederherstellen" auswählen.

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