Seit der Installation des Severin-Ofens haben wir mit viel Kondenswasser zu kämpfen. Er war Techniker. Wir hatten letztes Jahr den gleichen Techniker. Er sagt noch einmal, dass der Einbaubackofen gut sei und es keine Fehler geben dürfe. Wir haben ihm ein Video gezeigt, das genau zeigt, wie viel Kondenswasser anfällt. Aber er sieht alles als normal an – worüber wir uns nicht einigen können. Im Anhang finden Sie die entsprechenden Bilder der Box. Durch das durch den unteren Schlitz der Backofentür fließende Kondensat dehnt sich der Kasten unter dem Backofen aus. Es gibt auch Leute in unserer Gegend, die einen Severin-Ofen haben und dieses Problem nicht haben. Bezüglich der Box hat uns der Werkskundendienst gebeten, ein Schadensprotokoll auszufüllen. Wir füllen es nicht auf, weil wir ein Problem mit der Heizung haben und wenn das nicht hilft, macht es praktisch keinen Sinn, die Box auszutauschen. Ich bitte endlich um eine kundenfreundliche Lösung für dieses Problem. Ich verstehe nicht, warum es so viel Kondenswasser gibt. Sollte dies beim „normalen“ Modell der Fall sein, dann warte ich auf einen erneuten Umtausch. Ich warte auf die Bestätigung des Werkskundendienstes, dass die Kosten für den neuen Ofen übernommen werden. Ich habe vor, in Zukunft weitere Severin-Geräte (Kühl-Gefrier-Kombinationen und Kaffeevollautomaten) zu kaufen. Aber wenn das beim Backofen so weitergeht, schaue ich mir lieber andere Marken an.
Vor anderthalb Jahren habe ich einen Ferroli-Kombi gekauft, aber seitdem bekomme ich kein warmes Wasser. Trotz mehrerer Servicetermine wurde das Problem nicht behoben. Bei jedem Besuch wird gesagt, dass der Wärmetauscher ausgetauscht werden muss. Ich habe ihn bereits ein- oder zweimal ausgetauscht, ...
Seit Ende April 2020 besitzen wir dieses Gerät, welches online erworben wurde. Im August 2020 bemerkten wir, dass der Gefrierschrank nicht mehr angemessen kühlte. Erste Anzeichen waren weiches Milcheis und aufgeweichter Toast. Obwohl das Gerät eine eingestellte Temperatur von -16°C anzeigte, zeigte ...
Seit dem Kauf unseres Ferroli-Kombigeräts ist es ständig defekt. Es läuft nur 2 Tage, dann steht es 5 Tage still. Wenn wir warmes Wasser einschalten, heizt es die Heizkörper auf. Aber wenn wir die Heizkörper einschalten, heizt es sie nicht auf. Wir haben den Kundendienst bereits 4 Mal für dasselbe P...
Beko sagt, wir brauchen auch eine neue Küche für die Beko-Spülmaschine!!! Nach 5 Monaten tritt Wasser aus der oberen Öffnung des Geschirrspülers aus und stoppt alle 5 Minuten während des Programms. Ich hatte zwei Auftragnehmer für Beko, und jedes Mal wurden mir verschiedene Dinge vorgeworfen, wie z....
"Nachdem meine Frau eine Kaffeemaschine von Severin gekauft hatte, stellten wir fest, dass sich Reis auf der Plastikfolie befand, als wir sie auspackten. Ich kontaktierte die Zentrale und erklärte die Situation, woraufhin mir versichert wurde, dass dies kein Problem sei und wir die Kaffeemaschine pr...
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