Bei meiner Bestellung mit der Nummer 8003372230, die ich bei Sephora online aufgegeben habe, fiel mir beim Verwenden des Shampoos auf, dass der Geruch und die Farbe ungewöhnlich waren. Nachdem ich mehrmals Sephora per E-Mail kontaktiert hatte, erhielt ich nur die Rückmeldung, dass mein Anliegen weitergeleitet wurde. Als ich schließlich die Marke direkt kontaktierte, baten sie mich um die aufgedruckten Codes, und es stellte sich heraus, dass das Verfallsdatum des Produkts bereits abgelaufen war. Das Shampoo, das ich im August gekauft habe, war bereits seit Juli nicht mehr haltbar. Ich finde es unglaublich, dass mir so ein Produkt zugeschickt wurde. Ich fordere entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch, doch Sephora zeigt keinerlei Interesse daran, das Problem zu lösen. Es ist nun ein Monat vergangen, und ich habe nichts weiter als die gleiche Standardantwort erhalten. Jedes Mal, wenn ich anrufe, wird mir nur gesagt, dass mein Anliegen weitergeleitet wurde.
Ich habe eine Bestellung im Wert von 6569 ₺ mit der Bestellnummer 8003523450 über die Sephora Mobile-App aufgegeben. Nachdem ich festgestellt habe, dass die gekauften Produkte später im Preis reduziert wurden, habe ich die gleichen Artikel erneut bestellt. Das erhaltene Produkt habe ich ungeöffnet i...
Am 4. Mai 2025 habe ich über die Sephora-Website ein Produkt bestellt und es anschließend zurückgeschickt. Seitdem wurde mir der Betrag jedoch nicht auf meine Kreditkarte zurückerstattet. Obwohl ich das Callcenter mehrfach kontaktiert habe, wurde mir jedes Mal nur gesagt, dass die Rücksendung ein...
Vor zwei Monaten habe ich bei Sephora ein Serum gekauft, das beschädigt geliefert wurde. Ich habe es zur Rückgabe eingeschickt, und bereits am nächsten Tag kam es bei Sephora an. Man teilte mir mit, dass die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen erfolgen würde. Doch inzwischen sind mehr als an...
Ich habe bei Sephora ein Produkt online bestellt, aber es kam völlig zerbrochen an. Sobald ich das Paket geöffnet habe, habe ich sofort ein Foto vom beschädigten Produkt gemacht und den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde gesagt, ich solle die Bilder per E-Mail schicken, aber bisher habe ich keine ...
Guten Tag, bei meiner Bestellung mit der Nummer 8003411641 von Sephora war ich weder mit dem eigentlichen Produkt noch mit der als Probe versendeten Ware, die fast schon wie ein Witz wirkt, zufrieden. Die Farbauswahl des Produkts fand ich irreführend, da es in einer extrem dunklen Farbe geliefert wu...
Kommentare