Ich habe während des Sephora-Sales den Dior Lip Glow gekauft, aber leider kam einer davon geöffnet und mit einem Fingerabdruck darauf an. Ist es möglich, diese Artikel bei Sephora umzutauschen, oder kann ich sie nur zurückgeben?

Ich habe eine Bestellung im Wert von 6569 ₺ mit der Bestellnummer 8003523450 über die Sephora Mobile-App aufgegeben. Nachdem ich festgestellt habe, dass die gekauften Produkte später im Preis reduziert wurden, habe ich die gleichen Artikel erneut bestellt. Das erhaltene Produkt habe ich ungeöffnet i...

Ich bin schon lange Kunde bei Sephora und stolzes Black Card-Mitglied. Obwohl mein Geburtstag am 30. Oktober ist und ich schon seit geraumer Zeit im System registriert bin, habe ich keine Nachricht oder einen Code für mein Geburtstagsgeschenk erhalten. Die FIRMA Erfahrung war in diesem Fall enttäusc...

Ich habe bei Sephora drei Produkte bestellt, die aufgrund eines Angebots vermutlich als Tester versendet wurden. Meine Bestellung kam erst nach einer Woche an, was an sich kein Problem gewesen wäre. Allerdings waren die gelieferten Produkte benutzt, ohne Deckel, ohne Verpackung und voller Haare und ...

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Guten Tag, bei meiner Bestellung mit der Nummer 8003411641 von Sephora war ich weder mit dem eigentlichen Produkt noch mit der als Probe versendeten Ware, die fast schon wie ein Witz wirkt, zufrieden. Die Farbauswahl des Produkts fand ich irreführend, da es in einer extrem dunklen Farbe geliefert wu...

Bei meiner Bestellung mit der Nummer 8003372230, die ich bei Sephora online aufgegeben habe, fiel mir beim Verwenden des Shampoos auf, dass der Geruch und die Farbe ungewöhnlich waren. Nachdem ich mehrmals Sephora per E-Mail kontaktiert hatte, erhielt ich nur die Rückmeldung, dass mein Anliegen weit...

Ich habe bei Sephora ein Produkt online bestellt, aber es kam völlig zerbrochen an. Sobald ich das Paket geöffnet habe, habe ich sofort ein Foto vom beschädigten Produkt gemacht und den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde gesagt, ich solle die Bilder per E-Mail schicken, aber bisher habe ich keine ...