Sephora Rückerstattung seit 3 Monaten trotz Rückgabe nicht erfolgt

Vor zwei Monaten habe ich bei Sephora ein Serum gekauft, das beschädigt geliefert wurde. Ich habe es zur Rückgabe eingeschickt, und bereits am nächsten Tag kam es bei Sephora an. Man teilte mir mit, dass die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen erfolgen würde. Doch inzwischen sind mehr als an...

Ich habe bei Sephora ein Produkt online bestellt, aber es kam völlig zerbrochen an. Sobald ich das Paket geöffnet habe, habe ich sofort ein Foto vom beschädigten Produkt gemacht und den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde gesagt, ich solle die Bilder per E-Mail schicken, aber bisher habe ich keine ...

Ich habe eine Bestellung im Wert von 6569 ₺ mit der Bestellnummer 8003523450 über die Sephora Mobile-App aufgegeben. Nachdem ich festgestellt habe, dass die gekauften Produkte später im Preis reduziert wurden, habe ich die gleichen Artikel erneut bestellt. Das erhaltene Produkt habe ich ungeöffnet i...

Bei meiner Bestellung mit der Nummer 8003372230, die ich bei Sephora online aufgegeben habe, fiel mir beim Verwenden des Shampoos auf, dass der Geruch und die Farbe ungewöhnlich waren. Nachdem ich mehrmals Sephora per E-Mail kontaktiert hatte, erhielt ich nur die Rückmeldung, dass mein Anliegen weit...

Ich bin schon lange Kunde bei Sephora und stolzes Black Card-Mitglied. Obwohl mein Geburtstag am 30. Oktober ist und ich schon seit geraumer Zeit im System registriert bin, habe ich keine Nachricht oder einen Code für mein Geburtstagsgeschenk erhalten. Die FIRMA Erfahrung war in diesem Fall enttäusc...