Sennheiser CX True Wireless, rechter Adapter defekt, Bluetooth-Verbindung unmöglich

Ich hatte meinen linken Adapter der Sennheiser CX True Wireless Kopfhörer zur Reparatur eingeschickt, da er defekt war. Nachdem mir das neue Produkt zurückgesendet wurde, trat bereits nach weniger als einer Woche ein Problem mit der Bluetooth-Verbindung auf. Der rechte Adapter verbindet sich nicht mehr. Es ist äußerst ärgerlich, dass ich das Produkt so kurz nach der Reparatur erneut nicht nutzen kann. Da beide Adapter benötigt werden, um eine Verbindung herzustellen, ist es für mich unmöglich, die Kopfhörer normal zu verwenden. Ich erwarte, dass das Problem entweder schnell durch technischen Support behoben wird oder dass ein Ersatz bereitgestellt wird. Es kann doch nicht sein, dass ich ein neues Produkt erhalten habe und trotzdem auf Probleme stoße. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung und eine reibungslose Nutzung meiner Kopfhörer.