Santander Probleme mit Unterlagen und Passwort

Ich bin absolut enttäuscht von Santander. Der Service war unterirdisch. Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis ich die Unterlagen für das Online-Banking per Post erhalten habe. Und als sie endlich ankamen, waren sie sogar falsch. Als dann endlich Post zum angefragten Thema eintraf, stellte sich heraus, dass das Passwort, das ich per Brief erhalten hatte, angeblich falsch war. Ich habe mehrmals meinen Anmeldenamen und das Passwort mit dem Brief abgeglichen, aber jedes Mal erhielt ich die Meldung, dass das Passwort falsch sei. Nach drei vermeintlichen Fehleingaben wurde mein Zugang komplett gesperrt, und ich musste das gesamte Prozedere von vorne beginnen und erneut Post anfordern. Es ist frustrierend, dass Santander nicht in der Lage ist, einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten.