Samsung Tab S8 Ultra und S22 Ultra mit fehlender türkischer Sprachunterstützung nach Update

Ich habe mein Samsung Tab S8 Ultra und mein Samsung S22 Ultra aktualisiert, und anstatt neue Funktionen zu erhalten, haben meine Geräte wichtige Funktionen verloren. Vor dem Update konnte ich mit dem Samsung S-Pen Texte ins Türkische übersetzen, aber nach dem Update fehlt die türkische Sprachunterstützung. Samsung bewirbt die Geräte mit künstlicher Intelligenz, jedoch wird die türkische Sprache nicht unterstützt. Seit drei Monaten habe ich 18 Anfragen und Beschwerden an das Samsung-Team gesendet und darum gebeten, dass unsere Anliegen zur türkischen Sprachunterstützung an das Hauptquartier oder an die Software-Ingenieure weitergeleitet werden. Tausende Menschen haben dasselbe Problem, wie ich bei meiner Recherche auf Google und in den sozialen Medien festgestellt habe, doch das Samsung-Support-Team bleibt passiv und reagiert nicht. Es wurde sogar eine Telegram-Gruppe mit 3800 Mitgliedern gegründet, aber Samsung Türkei zeigt keinerlei Interesse. Unsere Bitte ist einfach: Keine unnötigen Anrufe und leere Phrasen wie „Ihre Anfrage wurde entgegengenommen“. Stattdessen erwarten wir ein Samsung-Support-Team, das das Problem tatsächlich liest und eine Lösung erarbeitet. Lösungen: Mit einem einfachen Update könnte die künstliche Intelligenz die türkische Sprache unterstützen. Zudem sollte der Samsung S-Pen die Möglichkeit bieten, die Übersetzungsfunktion anzupassen, sodass Übersetzungen z. B. aus der „Google Translate“- oder „DeepL“-Datenbank erfolgen, auch wenn Samsung das Sprachpaket selbst nicht unterstützt.