Ich habe mir in dem Salamander-Laden eine Tasche gekauft und war zunächst wirklich begeistert von meinem Kauf. Alles schien perfekt zu sein. Doch als ich zu Hause ankam und die Tasche genauer unter die Lupe nahm, entdeckte ich erhebliche Mängel an der Unterseite. Die Farbe war an den Kanten völlig abgesplittert und erinnerte an einen alten Kratzer. Das hat mich wirklich geärgert, vor allem, da die Tasche ja brandneu war – so etwas geht einfach nicht. Daraufhin entschied ich mich, zurück in den Laden zu gehen, um das Problem zu zeigen und zu sehen, wie sie reagieren würden. Ich dachte, ein Umtausch oder wenigstens ein Preisnachlass sollten möglich sein. Doch zu meinem Erstaunen verweigerte mir die Filialleiterin jede Form von Gewährleistungsanspruch! Kein Umtausch, keine Nachbesserung – einfach gar nichts. Ich war völlig baff! Sie war nicht bereit, mir irgendeine Lösung anzubieten – einfach so. Ich konnte nur denken: „Wow, was ist das für ein Kundenservice? “ Nach diesem Erlebnis war für mich klar, dass ich dort nicht mehr einkaufen werde.
Ich hatte mir ein paar Schuhe von Salamander bestellt und mich schon richtig darauf gefreut. Doch dann kam die große Überraschung: Meine Bestellung wurde einfach storniert – ohne große Erklärung, einfach so. Ich dachte mir, na gut, kann passieren. Doch was mich wirklich ärgerte, war, dass das Geld t...
Ich habe mich wirklich auf meine Bestellung gefreut – neue Schuhe, bequem online bestellt, alles schien so einfach. Doch als das Paket ankam und ich es öffnete, fiel mir fast die Kinnlade herunter. Anstelle frischer, neuer Sneaker entdeckte ich total abgeranzte, offensichtlich gebrauchte Schuhe. Die...
Ich wollte einfach nur die Schuhe umtauschen – nichts Dramatisches. Sie waren mir eine Nummer zu klein und ich dachte mir: „Kein Problem, gehst du einfach hin, tauschst sie um und das war’s. “ Tja, Pustekuchen! Da ich den Originalkarton nicht mehr hatte, wurde der Umtausch komplett abgelehnt. Und de...
Ich hatte mir ein paar Schuhe bestellt, die leider überhaupt nicht passten. Kein Problem, dachte ich mir, schickst du sie einfach zurück und bekommst dein Geld zurück, wie es überall versprochen wird. Die Rücksendung war unkompliziert, und ich erhielt sogar die Bestätigung, dass die Rückerstattung b...
Ich habe mir bei Götz ein Paar Schuhe und eine Tasche gegönnt, weil die Sachen echt cool aussahen und der Preis stimmte. Aber alles andere? Völlig unbrauchbar! Der Kundenservice war einfach katastrophal, das glaubt man nicht. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, weil ich ein Problem mit meiner Best...
Kommentare