Salamander Tasche mit Mängeln an der Unterseite, keine Hilfe

Ich habe mir in dem Salamander-Laden eine Tasche gekauft und war zunächst wirklich begeistert von meinem Kauf. Alles schien perfekt zu sein. Doch als ich zu Hause ankam und die Tasche genauer unter die Lupe nahm, entdeckte ich erhebliche Mängel an der Unterseite. Die Farbe war an den Kanten völlig abgesplittert und erinnerte an einen alten Kratzer. Das hat mich wirklich geärgert, vor allem, da die Tasche ja brandneu war – so etwas geht einfach nicht. Daraufhin entschied ich mich, zurück in den Laden zu gehen, um das Problem zu zeigen und zu sehen, wie sie reagieren würden. Ich dachte, ein Umtausch oder wenigstens ein Preisnachlass sollten möglich sein. Doch zu meinem Erstaunen verweigerte mir die Filialleiterin jede Form von Gewährleistungsanspruch! Kein Umtausch, keine Nachbesserung – einfach gar nichts. Ich war völlig baff! Sie war nicht bereit, mir irgendeine Lösung anzubieten – einfach so. Ich konnte nur denken: „Wow, was ist das für ein Kundenservice? “ Nach diesem Erlebnis war für mich klar, dass ich dort nicht mehr einkaufen werde.