Ich habe mich wirklich auf meine Bestellung gefreut – neue Schuhe, bequem online bestellt, alles schien so einfach. Doch als das Paket ankam und ich es öffnete, fiel mir fast die Kinnlade herunter. Anstelle frischer, neuer Sneaker entdeckte ich total abgeranzte, offensichtlich gebrauchte Schuhe. Die waren nicht nur leicht getragen, sondern richtig mitgenommen – voller Knicke, Dreck und allem, was dazugehört. Einfach nur widerlich! Ich war ehrlich gesagt sprachlos. Wie kann so etwas überhaupt passieren? Man bezahlt den vollen Preis und erhält Schuhe, die aussehen, als hätten sie bereits ein Festival und drei Partys hinter sich. Man fühlt sich einfach nur betrogen. Sofort kontaktierte ich den Kundenservice, aber bis jetzt blieb eine wirklich hilfreiche Antwort aus. Ganz ehrlich: Das war mein letzter Kauf in diesem Shop. So behandelt man keine Kunden.
Ich hatte mir ein paar Schuhe bestellt, die leider überhaupt nicht passten. Kein Problem, dachte ich mir, schickst du sie einfach zurück und bekommst dein Geld zurück, wie es überall versprochen wird. Die Rücksendung war unkompliziert, und ich erhielt sogar die Bestätigung, dass die Rückerstattung b...
Ich war wirklich enttäuscht, als ich meine Gabor-Schuhe erhielt. Die Verpackung ließ stark zu wünschen übrig – als ich das Paket öffnete, hatte ich zunächst das Gefühl, die falschen Schuhe erhalten zu haben, so schlecht war die Lieferung. Die Schuhe sahen aus, als wären sie bereits getragen worden, ...
Ich wollte einfach nur die Schuhe umtauschen – nichts Dramatisches. Sie waren mir eine Nummer zu klein und ich dachte mir: „Kein Problem, gehst du einfach hin, tauschst sie um und das war’s. “ Tja, Pustekuchen! Da ich den Originalkarton nicht mehr hatte, wurde der Umtausch komplett abgelehnt. Und de...
Mal ehrlich. . . Ich habe bei Snipes ein Paar Schuhe bestellt – alles schien gut zu laufen. Leider passten sie mir überhaupt nicht. Passiert, dachte ich mir, und meldete sofort die Retoure an, packte alles ordentlich ein und schickte es zurück. Laut DHL wurde das Paket auch erfolgreich zugestellt. I...
Der Bestellvorgang an sich war eigentlich sehr entspannt. Auch das Cashback war zügig auf meinem Konto, da kann ich wirklich nichts Negatives sagen. Es ging alles schnell vonstatten, und ich dachte mir schon: „Klasse, das läuft bei Reno! “ Doch dann kam der große Dämpfer: der Versand. Leute, ich hab...
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