Ich hatte mir ein paar Schuhe bestellt, die leider überhaupt nicht passten. Kein Problem, dachte ich mir, schickst du sie einfach zurück und bekommst dein Geld zurück, wie es überall versprochen wird. Die Rücksendung war unkompliziert, und ich erhielt sogar die Bestätigung, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde und das Geld bald auf meinem Konto eintreffen würde. Ich dachte, das klingt vielversprechend. Doch was dann geschah, war einfach nur enttäuschend. Ein ganzer Monat verging, und das Geld blieb aus. Zunächst dachte ich, vielleicht braucht es etwas Zeit, aber nach drei Wochen begann ich, ihnen E-Mails zu schreiben. Dreimal fragte ich nach dem Stand der Dinge, und jedes Mal erhielt ich keine Antwort. Das war unglaublich frustrierend! Ich habe wirklich alles versucht, aber es passierte einfach nichts. Letztendlich fühlte es sich so an, als hätten sie mir die 99 Euro aus der Tasche gezogen und wären einfach verschwunden. So eine Behandlung habe ich in meinem Leben wirklich noch nie erlebt. Nie wieder! Ich erzähle inzwischen jedem von meiner Erfahrung, dass sie mein Geld einfach behalten haben.
Ich habe mich wirklich auf meine Bestellung gefreut – neue Schuhe, bequem online bestellt, alles schien so einfach. Doch als das Paket ankam und ich es öffnete, fiel mir fast die Kinnlade herunter. Anstelle frischer, neuer Sneaker entdeckte ich total abgeranzte, offensichtlich gebrauchte Schuhe. Die...
Ich hatte mir ein paar Schuhe von Salamander bestellt und mich schon richtig darauf gefreut. Doch dann kam die große Überraschung: Meine Bestellung wurde einfach storniert – ohne große Erklärung, einfach so. Ich dachte mir, na gut, kann passieren. Doch was mich wirklich ärgerte, war, dass das Geld t...
Der Bestellvorgang an sich war eigentlich sehr entspannt. Auch das Cashback war zügig auf meinem Konto, da kann ich wirklich nichts Negatives sagen. Es ging alles schnell vonstatten, und ich dachte mir schon: „Klasse, das läuft bei Reno! “ Doch dann kam der große Dämpfer: der Versand. Leute, ich hab...
Ich wollte einfach nur die Schuhe umtauschen – nichts Dramatisches. Sie waren mir eine Nummer zu klein und ich dachte mir: „Kein Problem, gehst du einfach hin, tauschst sie um und das war’s. “ Tja, Pustekuchen! Da ich den Originalkarton nicht mehr hatte, wurde der Umtausch komplett abgelehnt. Und de...
Mal ehrlich. . . Ich habe bei Snipes ein Paar Schuhe bestellt – alles schien gut zu laufen. Leider passten sie mir überhaupt nicht. Passiert, dachte ich mir, und meldete sofort die Retoure an, packte alles ordentlich ein und schickte es zurück. Laut DHL wurde das Paket auch erfolgreich zugestellt. I...
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